WIR LEBEN FLEXIBLE STANDARDS UND STANDARDISIERTE FLEXIBILITÄT
Karriere
Zusammen wachsen.
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt
(Junior) Servicemanager*in
(Mensch)
in Vollzeit mit 40 Wochenstunden
Unsere Stellenangebote beziehen sich grundsätzlich auf alle Menschen!
Wir sind überzeugt davon, dass es ein gutes Verhältnis aus Unterschiedlichkeit und Gemeinsamkeiten braucht, um ein richtig tolles Team zu sein. Daher ist bei uns jedes Geschlecht, jede Religion und ethnische Herkunft genauso willkommen wie jede denkbare sexuelle Orientierung. Solltest Du eine Einschränkung und/oder Behinderung haben, freuen wir uns genauso auf Deine Bewerbung. Wir suchen Menschen, die zu uns passen und die gerne so individuell sein dürfen, wie sie eben sind – denn das sind wir auch!
Unsere Benefits
- Flexible Verteilung Deiner Arbeitszeit
- Remote work, wenn gewünscht (bis zu 4 Remotetage pro Woche, sofern Du das möchtest – an einem Tag treffen wir uns im Büro)
- Life-Balance (Arbeitszeitkonten mit maximal 20 Plusstunden, alles drüber bitte abfeiern)
- Unterstützung bei Deiner persönlichen Weiterentwicklung
- 31,5 Tage Urlaub (bei Vollzeit, in Teilzeit entsprechend angepasst)
- 1.000 Euro Weiterbildungsbudget im Jahr
- Bis zu 183 Tage Workation pro Jahr (remote aus dem EU-Ausland arbeiten)
- 150,00 Euro Zuschuss für Arbeitsplatzbrillen
- Unterstützung für Dein Ehrenamt (gesetzliche Ehrenämter 100% bezahlte Freistellung, freiwillige Ehrenämter 50%)
- Jobrad-Leasing
- Mitarbeiterrabatte bei unterschiedlichen und wechselnden Marken und Shops
- Kostenfreie Nutzung unseres Bandprobenraums mit umfangreicher instrumentaler und technischer Ausstattung
- Betriebliche Altersvorsorge (wir übernehmen Deinen Vertrag vom bisherigen Versicherer und zahlen 15% zu. Besteht noch kein Vertrag, berät unser Partner kostenfrei)
- Kostenfreie Getränke- und Obstflatrate (Wasser in verschiedenen Varianten, Kaffee, Tee, Bio-Obst, Cola oder Spezi)
- Benefit-Entwicklung (wir ergänzen unsere Benefits laufend, weil wir Wertschätzung wichtig finden)
Unsere Werte
Unser Ziel ist es, Ein echter “place to be” statt nur ein Arbeitgeber sein.
Das gelingt uns, indem wir
- ein Arbeitsumfeld schaffen, das jeden einzelnen Menschen widerspiegelt.
- gesundes Arbeiten ermöglichen und fördern.
- eine hohe Verbindlichkeit gewährleisten, um Effizienz zu ermöglichen.
- wertschätzend miteinander umgehen.
- den Fokus auf den Menschen legen.
Hast Du Freude an der
- Betreuung von Kunden aus der öffentlichen Verwaltung?
- Durchführung von Workshops und Schulungen für unsere Kundinnen und Kunden?
- Überwachung von Projektbudgets bei Serviceprojekten?
- Übernahme des Eskalationsmanagements?
- Begleitung von Systemveränderungen zur erfolgreichen Umsetzung bei unseren Auftraggebenden?
- Unterstützung des Service-Desk und der Entgegennahme von Service- und Supportanfragen?
Für die Position des Servicemanagers (Mensch) wünschen wir uns eine Person, die
- sehr gute Kommunikationsfähigkeiten mit einer extrovertierten Persönlichkeit kombiniert und es versteht, Kundenorientierung und unternehmerisches Denken zu vereinen, um wirtschaftlich zu agieren.
- ausgeprägte Problemlösungsfähigkeiten und kreatives Denken besitzt.
- für die Kundenkommunikation Deutsch auf Niveau C2 beherrscht.
- Erfahrung in einem Softwareentwicklungsunternehmen oder in der Zusammenarbeit mit der öffentlichen Verwaltung sammeln konnte (von Vorteil) oder Interesse daran hat, in diesem Bereich Erfahrungen zu sammeln und sich rasch auf Menschen und technische Veränderungen einstellen kann.
- idealerweise ein ITIL-Zertifikat abgelegt hat oder die Bereitschaft zu entsprechenden Weiterbildungen mitbringt.
Hast Du den Eindruck, zu uns zu passen?
Dann lade gerne direkt Deine Bewerbung hoch (ein CV mit Deinen Skills reicht im ersten Step).
Nicht die passende Stelle für Dich? Dann sende uns einfach eine Initiativbewerbung.
Wir freuen uns auf dich!
Miriam Garcia Laderas
Leona Jasmin Lewis
E-Mail: karriere@fjd.de
Telefon der Abteilung People & Culture: +49 89 990236-35